Anketa spokojenosti

Anketa spokojenosti zaměstnanců 2009

Vedení firmy se dlouhodobě zajímá o spokojenost zaměstnanců ISS. Cílem je vytvářet co nejlepší podmínky pro to, aby se pracovníci ve firmě cítili dobře a měli podmínky pro co nejlepší pracovní výkon.

Každoročně se za účelem zjištění názorů řadových zaměstnanců pořádá Anketa spokojenosti zaměstnanců. Anketa proběhla v březnu 2009 a výsledky byly zveřejněny od dubna na nástěnkách všech poboček.

V anketě byly zařazeny otázky zasahující do těchto oblastí:

1. stravování
2. sociální program
3. pracovní prostředí
4. komunikace
5. technické vybavení pracoviště
6. bezpečnost práce
7. míra informovanosti
8. systém vzdělávání
9. spokojenost s prací
10. motivace

Z výsledků ankety je patrné, že v drtivé většině otázek odpovídali zaměstnanci spíše pozitivně. Ať už se týkaly bezpečnosti práce, vzdělávání, sociálního programu či komunikace, většina odpovědí byla v polích velmi spokojen nebo spíše spokojen.
Z důvodů, které vedou k nespokojenosti, a které je možné odstranit, byly vytvořeny akční plány k nápravě.

Pro zajímavost zde uvádíme následující grafy, ve  kterých jsou zvlášť vyhodnoceny odpovědi administrativních pracovníků a výrobních dělníků.



1. Jak zaměstnanci hodnotí pracovní prostředí ve firmě

2. Spokojenost s prací v ISS
­­­3. Důvod výběru zaměstnání v ISS	4. Co je pro ISS nejvíce charakteristické
5. Celkové hodnocení firmy
Ve srovnání s loňským rokem jsou výsledky poměrně odlišné a to především v důsledku propouštění zaměstnanců, které firmu postihlo v souvislosti s ekonomickou krizí. Jistota zaměstnání, která byla doposud charakteristickým rysem firmy, se zdaleka neobjevovala v odpovědích respondentů tak často, jako v minulosti. Firma je ale stále hodnocena dobře, zaměstnanci si váží příjemného pracovního prostředí, zaměstnaneckých výhod, finančního ohodnocení i dobrých vztahů na pracovišti. Nejen pozitivní, ale také negativní hodnocení ze strany zaměstnanců je pro vedení firmy velice důležité a ze všech podobně pořádaných průzkumů jsou stanovovány další postupy neustálého zlepšování. ISS si váží svých zaměstnanců a také do budoucna by ráda dosáhla pozitivní zpětné vazby. Anketu spokojenosti zopakujeme opět na jaře 2010.